Obchodní podmínky
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Odesláním vyplněného objednávkového formuláře zákazník potvrzuje zájem objednat zboží v souladu s obchodními podmínkami obchodu. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých údajů v objednávkovém formuláři. Objednávka provedená elektronickou cestou je návrhem kupní smlouvy, samotná kupní smlouva vzniká fyzickým dodáním zboží.
Cena zboží
Ceny jsou uváděny u nabídky jednotlivého zboží.
Osobní doběr
Po domluvě lze předat osobně. Týká se také hromadých objednávkocých akcí. Poplatky z doručení se v tomto případě nehradí.
Poštovné činí 99 Kč.
Slevové poukazy
Je možno uplatnit slevové poukazy, které získáte na námi podporovaných akcích. Slevy z těchto poukazů nelze navzájem sčítat. Lze je kombinovat se základními slevami z nákupu.
Objednané zboží se hradí předem bankovním převodem na základě zálohové faktury, která bude zákazníkovi zaslána e-mailem po vyplnění a odeslání objednávkového formuláře. Zboží je odesláno na adresu objednatele až po připsání finančních prostředků na bankovní účet provozovatele internetového obchodu.
Objednané zboží bude odesláno nejpozději do 14 dnů od připsání částky na účet provozovatele internetového obchodu.
Zboží bude zákazníkovi doručeno přepravní společností či Českou Poštou) na doručovací adresu uvedenou v objednávce nebo je možno se domluvit na osobním odběru v Ostravě a nebo na kynologických akcích, kterých se účastníme.
O termínu doručení zásilky prostřednictvím GLS jsou zákazníci informování den předem emailem i SMS. Zákazníkům s mobilním číslem navíc ráno v den doručení zásilky přichází SMS s telefonním číslem na řidiče přepravní společnosti. Těsně před doručením zásilky kontaktuje řidič přepravní společnosti GLS zákazníky telefonicky. Zákazník má povinnost překontrolovat neporušenost obalu zásilky a v jeho vlastním zájmu je i kontrola dodání správného zboží. Pokud je obal zásilky viditelně poškozen, doporučujeme zásilku odmítnout. Zboží zůstává až do zaplacení a převzetí majetkem prodávajícího, vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího ihned po jeho převzetí a zaplacení. Součástí každé zásilky je daňový doklad (doklad o prodeji zboží), který slouží jako záruční list pro případnou reklamaci vadného zboží.
Záruka a reklamaceZáruční doba začíná běžet ode dne předání zboží zákazníkovi. Zboží je dodáváno se zárukou 24 měsíců.
Objeví-li kupující vady na doručeném zboží, musí tyto skutečnosti sdělit písemně a doporučeně.
Reklamace je podmíněna zasláním kopie daňového dokladu (dokladu o prodeji zboží).Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení. Záruka se nevztahuje na běžné
opotřebení zboží způsobené používáním. Kratší životnost zboží v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze
ji ani jako takovou reklamovat.
Zákazník má právo na vrácení zboží do 14 dnů od doručení zásilky bez udání důvodu. Zboží nesmí být poškozené či jinak znehodnocené, nesmí nést znaky používání a musí být řádně zabalené. Ke zboží musí být přiložen dodací list - doklad o prodeji zboží. Zboží musí být odesláno na adresu provozovatele nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím uvedené číslo bankovního účtu.
Ochrana osobních dat
Provozovatel internetového obchodu se zavazuje, že bude chránit Vaše data, která byla uvedena při realizaci objednávky (adresa, email, telefonní kontakt). Získaná data využíváme pouze pro účel bezproblémového doručení zásilky. Data nebudou poskytnuta třetí osobě s výjimkou přepravní služby GLS, která na jejich základě provede doručení zásilky.
Kontaktní údaje
Provozovatel:
Ing. Veronika Kučeriková
Ivana Sekaniny, Ostrava
IČ: 04076346
registrovaná u Městského úřadu Krnov,
obecní živnostenský úřad Č.j.: 380102/1168/2015/Pre/5
Neplátce DPH
Telefon: 776 254 298
E-mail: veronika.kucerikova@seznam.cz